Hôm qua (24/04/2024) có 4.317 hồ sơ tìm việc có thêm: 8.042 vị trí tuyển dụng mới
Mỗi tháng chúng tôi có xấp xỉ 42 đơn xin việc mới + 79 vị trí cần tuyển dụng
Mỗi thành viên được MIỄN PHÍ 1 NĂM Đăng tuyển dụng, lọc cv ứng viên và tạo CV tìm việc free, 30 lần up tin lên đầu - không cần chờ duyệt, Thử ngay hôm nay ! Hotline phản ánh chất lượng dịch vụ: 0971.888.621 (Zalo ) - Hotline duyệt bài trên group: 0912033351 , 0919227825, 0919107397
| Họ và tên: | Đỗ Tuấn Trường |
| Ngày sinh: | 10/06/1990 |
| Giới tính: | Nam |
| Tình trạng hôn nhân: | Độc thân |
| Trình độ học vấn: | Đại học |
| Ngành học: | Quản trị kinh doanh |
| Tốt nghiệp năm: | 2013 |
| Tốt nghiệp tại trường: | |
| Ngoại ngữ: | Tiếng Việt - Tiếng Anh |
| Trình độ tin học: | |
| Các bằng cấp/ chứng chỉ khác: |
| Số năm kinh nghiệm: | 5 năm |
| Kinh nghiệm: | CellphoneS Hà Nội Vị Trí: Quản lý cửa hàng (Chuỗi ĐIỆN THOẠI VUI) 1/Kinh doanh & lập kế hoạch a) Quản lý toàn bộ việc kinh doanh của hệ thống cửa hàng CellphoneS (Mảng ĐTV) b) Lập kế hoạch triển khai công việc để đạt mục tiêu target tháng, mục tiêu và kết quả then chốt (OKRs), hiệu quả quảng cáo, uy tín & dịch vụ chăm sóc khách hàng cho hệ thống cửa hàng c) Phối hợp với Phòng PR-Marketing, quản lý ngành hàng thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số cho hệ thống d) Xây dựng kế hoạch mở rộng chuỗi, khai trương cửa hàng mới và đào tạo nhân sự mới 2/Chất lượng dịch vụ a) Đảm bảo việc phục vụ khách hàng tại toàn bộ cửa hàng đạt chuẩn do công ty đề ra (NPS - điểm phục vụ đạt tối thiểu 75%, QC - điểm hình ảnh đạt tối thiểu 85%) b) Xử lý khủng hoảng truyền thông, trực tiếp làm việc với khách hàng, báo chí nếu Quản lý cửa hàng không xử lý được 3/Quy trình và hệ thống a) Phối hợp với bộ phận QA, QC xây dựng quy trình cho hệ thống, đảm báo kiểm soát được mọi hoạt động và không có lỗ hổng dẫn đến phát sinh sai sót b) Phối hợp với bộ phận BI, IT triển khai và TEST hệ thống mới, hướng dẫn nhân viên xử dụng hệ thống mới hiệu quả 4/Hàng hóa & cơ sở vật chất a) Chịu trách nhiệm về an ninh hàng hóa, đảm bảo tỷ lệ thất thoát không vượt quá 0,1% doanh số hệ thống b) Theo dõi, đề xuất nâng cấp, bảo trì, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống máy móc, cơ sở vật chất để đảm bảo không phát sinh hỏng hóc, sai lệch ảnh hưởng đến việc phục vụ khách hàng của các cửa hàng c) Theo dõi và kiểm tra tuân thủ FIFO, đảm bảo hàng hóa chủ lực luôn đầy đủ tại các cửa hàng, đảm bảo tỷ lệ hàng EXPERTRANS BPO 12/2016 - 8/2017 VNLOCTRA CO.,LTD 11/2015 - 11/2016 VNLOCTRA CO.,LTD 1/2013 - 11/2015 lỗi không vượt quá 2% doanh số hệ thống d) Đảm bảo hình ảnh cửa hàng đạt chuẩn công ty đề ra (điểm chấm camera, khách hàng bí mật) 5/Nhân sự a) Phối hợp với bộ phận HR tuyển dụng và quản lý nhân viên, đảm bảo tỷ lệ nghỉ việc nhân viên không vượt quá 20%/năm b) Duyệt công OT (overtime), tính KPI (OKRs), duyệt lịch làm việc c) Lên plan đào tạo, đảm bảo tỷ lệ dịch chuyển level nhân viên (level C>B, B>A, A>Quản lý) đạt được chỉ tiêu mà công ty đề ra d) Truyền động lực, hỗ trợ động viên và tạo dựng sự đoàn kết, e) Tổ chức hoạt động ngoại khóa, teambuilding để gắn kết các thành viên đạt được mục tiêu chung |
| Các kỹ năng: | 1/ Kỹ năng quản lý, điều phối, team leader, teamwork, giám sát công việc tốt 2/ Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán thương thảo, làm việc vơi đối tác, khách hàng tốt (trong nước và quốc tế) 3/ Tiếng anh giao tiếp, business writing 4/ Nhanh nhạy và thích ứng nhanh với công nghệ , yêu thích kinh doanh, chăm sóc khách hàng và quản lý hệ thống kinh doanh 5/ Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, khả năng trình bày thuyết phục, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt |
| Vị trí mong muốn: | Quản lý cửa hàng |
| Cấp bậc mong muốn: | Trưởng/Phó phòng |
| Ngành nghề: | Dịch vụ |
| Hình thức làm việc: | Nhân viên chính thức |
| Địa điểm làm việc: | Hà Nội |
| Mức lương mong muốn: | 10 - 15 Triệu |
| Mục tiêu nghề nghiệp: | Áp dụng những kinh nghiệm về công việc và sự hiểu biết về ngành để mang đến nhiều giá trị cho công ty cũng như khách hàng. Từ đó giúp Công ty tăng doanh thu, số lượng khách và nâng cao chất lượng sản phẩm. |
| Email liên hệ: |
Chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới xem được thông tin liên hệ của ứng viên Đỗ Tuấn Trường. Nếu chưa xác thực, quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE: (Bấm vào đây để xem) hoặc đăng ký tư vấn để được bộ phận CSKH liên hệ hỗ trợ ngay sau 30 phút. |
| Điện thoại liên hệ: |
